Bệnh viện và ngân hàng là hai nơi cần có hệ thống quản lý hàng đợi tốt. Bây giờ chúng tôi có thể tìm thấy một hệ thống quản lý mã thông báo hiệu quả cho các phòng khám bệnh viện và ngân hàng đã được phát triển để quản lý hàng đợi dài mà những nơi này mong đợi hàng ngày. Các hệ thống này thường giúp dòng bệnh nhân được xử lý cẩn thận và hiệu quả.
Để đảm bảo việc quản lý khách hàng được thực hiện một cách hiệu quả, các bệnh viện, phòng khám, ngân hàng và trung tâm viễn thông đều sử dụng hệ thống xếp hàng tự động. Hệ thống xếp hàng tự động sử dụng các thuật toán phức tạp để cho phép phần mềm hiểu được hàng đợi và áp dụng phương pháp xử lý khách hàng.
Mục tiêu của hệ thống xếp hàng tự động là cải thiện trải nghiệm dịch vụ tại chỗ bằng cách tham gia vào ba lĩnh vực; số lượng khách hàng đang được phục vụ, chờ đợi trong hàng đợi tại một thời điểm nhất định và cập nhật cho nhóm hỗ trợ khách hàng về số lượng tương tự trong thời gian thực. Hệ thống cũng thu thập thời gian chờ đợi của khách hàng để đưa ra chiến lược giảm thời gian chờ đợi.
Ưu điểm hệ thống xếp hàng
- Xử lý nhanh hơn
- Cải thiện Năng suất & Hiệu quả Hoạt động
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Tương tác cao hơn
- Giảm thời gian chờ
- Giám sát hiệu suất thời gian thực
Một số khả năng hệ thống xếp hàng tự động
Hoạt động : Có rất nhiều hoạt động phải được xử lý. Ví dụ, hệ thống phải có thể gọi lại các số đã bỏ qua. Một số người cũng thích nếu màn hình có thể hiển thị số người đang đợi trong hàng đợi cùng với số mã thông báo tiếp theo. Đây là một tập hợp các thao tác nâng cao giúp hệ thống quản lý mã thông báo hiệu quả hơn.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ : Hệ thống quản lý mã thông báo với chức năng nâng cao cung cấp hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ cho mọi người. Bắt đầu từ hiển thị số mã thông báo đến in mã thông báo, chức năng này giúp ích trong các hoạt động đa ngôn ngữ.
Dịch vụ lồng nhau : Trong hệ thống quản lý mã thông báo nhất định cho các phòng khám bệnh viện và ngân hàng , có các nút lồng nhau để khách truy cập chọn các tùy chọn họ muốn để họ có thể sử dụng các dịch vụ được chỉ định. Vì vậy, theo một tùy chọn chính cụ thể, họ có thể đi đến các phân khu và thu thập mã thông báo cho phù hợp. Chúng được gọi là các dịch vụ lồng nhau. Những điều này giúp phân tách hàng đợi và làm cho quá trình nhanh hơn.
Hệ thống quản lý hàng đợi được sử dụng nhiều trong các hoạt động của cuộc sống. Hiện nay không chỉ các đơn vị như ngân hàng, nhà ăn sử dụng hệ thống mà các đơn vị cung cấp sản xuất sản phẩm cũng đang ứng dụng những dòng sản phẩm này vào trong quá trình sản xuất của mình.
Xem thêm: Màn hình led là một trong những dòng sản phẩm được sử dụng nhiều hiện nay, với chất lượng và hiệu quả sử dụng cao. Những chiếc màn hình led đang đem đến cho doanh nghiệp những sản phẩm chất lượng . Bảng đếm sản phẩm
